Användarvillkor för Wattra

Gäller från: 30 juli 2026
Version: 1.2

1. Vem du ingår avtal med

Wattra tillhandahålls av RNSTRM Solutions AB, org.nr 559578-0536, med säte i Sigtuna kommun. Nedan kallat "vi". Du som använder tjänsten kallas "du".

Genom att skapa ett konto godkänner du dessa villkor. Gör du inte det ska du låta bli att skapa kontot — det finns ingen annan väg in.

Under den slutna betan skapas konto bara via inbjudan efter ansökan. En ansökan är inte ett konto och ger ingen rätt till tillträde.

2. Vad Wattra gör

Wattra samlar mätvärden från din bil, din laddbox och ditt elavtal och räknar ut vad körningen kostar: per kilowattimme, per mil och per laddning. Tjänsten hämtar uppgifter från tjänster du redan är kund hos, med nycklar du själv lämnar.

Wattra säljer inte el, förmedlar ingen laddning och tar inte betalt för din laddning. Vi står inte mellan dig och ditt elbolag, och vi kan inte påverka vad du faktiskt debiteras.

3. Vad Wattras siffror är, och inte är

Det här avsnittet är det viktigaste i hela avtalet.

Wattra visar beräknade kostnader. De bygger på mätvärden från din bil och din utrustning, på publicerade tariffer och på priser vi hämtar från tredje part. Siffrorna är gjorda för att komma så nära verkligheten som det går, och tjänsten visar öppet vilket underlag varje tal vilar på.

De är ändå inte en faktura. Din bil mäter inte exakt likadant som elmätaren, tariffer ändras, och en operatörs pris kan skilja sig från det som stod publicerat när laddningen skedde. Vid skillnad mellan Wattras siffror och din elräkning är det elräkningen som gäller.

Wattra är ett underlag för att förstå din kostnad. Det är inte ekonomisk rådgivning, inte skatteunderlag och inte bevis i en tvist med ditt elbolag. Fattar du ett beslut om pengar bör du kontrollera talet mot din faktura först.

4. Ditt konto

Du måste ha fyllt 18 år för att ingå avtalet.

Kontot är personligt. Du ansvarar för att e-postadressen du anger är din och att du har kontroll över den, eftersom hela inloggningen bygger på att koden når dig och ingen annan. Misstänker du att någon kommit åt kontot ska du höra av dig till support@wattra.se, så avslutar vi alla aktiva sessioner.

5. Nycklar och lösenord du lämnar

När du kopplar en tjänst — Tessie, Volvo ID, Tibber, Shelly, en laddbox — intygar du att kontot är ditt och att du har rätt att ge Wattra åtkomst till det.

Kopplingen sker på ditt eget ansvar gentemot den tjänsten. Vissa leverantörer tillåter i sina villkor inte att inloggningsuppgifter delas med tredje part, och det är ett förhållande mellan dig och dem som vi inte kan avgöra åt dig. Vi berättar vad varje koppling kräver och vad den ger; valet är ditt.

Grid Rewards med Tibber-lösenord är särskilt: det är frivilligt, kräver uttryckligt samtycke i appen, och används bara till att hämta krediteringen Grid Rewards. Det är inte samma sak som Tibbers API-nyckel för husmätning. Du kan alltid välja att ange beloppet från fakturan i stället, utan att lämna lösenord.

Du kan återkalla vilken koppling som helst när du vill. Då slutar Wattra hämta data därifrån, och det som redan hämtats ligger kvar tills du raderar det. Lösenord raderas omedelbart vid återkallelse.

6. Vad du inte får göra

• Försöka komma åt andras uppgifter eller delar av systemet du inte har rätt till.
• Belasta tjänsten på ett sätt som stör driften för andra.
• Hämta ut uppgifter maskinellt i stor skala för att bygga en konkurrerande tjänst. Dina egna uppgifter får du däremot alltid exportera, och det ska vara enkelt.
• Använda kopplingar till konton som inte är dina.

Bryter du mot något av detta kan vi stänga av kontot. Är överträdelsen liten hör vi av oss först.

7. Att tjänsten kan gå sönder

Wattra bygger på andras system. Tessie, Volvo, Tibber, laddboxmoln, nätbolag och laddoperatörer kan ändra sina gränssnitt, höja sina priser eller stänga av åtkomst utan att fråga oss. När det händer slutar en del av tjänsten fungera tills den byggts om.

Vi lovar därför ingen viss tillgänglighet och ingen viss funktion över tid. Vi lovar däremot att tjänsten visar när en siffra saknar underlag i stället för att gissa och låtsas.

7.1 Beta

Under betan kan funktioner ändras, saknas eller innehålla fel. Du får gärna rapportera dem till support@wattra.se. Vi svarar inom två arbetsdagar under betan. Det är inte ett serviceavtal med garanterad upptid.

8. Pris

Wattra är i dag kostnadsfritt. Betatestare som bjudits in kan ha fått löfte om gratis Wattra för alltid — det gäller Wattra-tjänsten hos oss, inte tredje parts abonnemang (Tessie, Enode, laddboxmoln med mera).

Införs en avgift för andra användare får du besked minst 30 dagar innan, och avgiften gäller aldrig retroaktivt. Väljer du att inte betala fortsätter kontot att finnas i en avgiftsfri form eller kan avslutas — men det görs aldrig utan förvarning, och du får alltid ut dina uppgifter först.

Blir tjänsten avgiftsbelagd gäller därutöver konsumentskyddande regler om ångerrätt och förköpsinformation, och villkoren kompletteras innan avgiften införs.

9. Vem som äger vad

Programvaran, gränssnittet, beräkningsmodellen och namnet Wattra tillhör RNSTRM Solutions AB. Du får använda tjänsten, inte kopiera eller sälja den.

Dina mätdata är dina. Vi gör inte anspråk på dem, säljer dem inte och använder dem inte till annat än att leverera tjänsten till dig. Vill vi någon gång publicera avidentifierad statistik — exempelvis vad en mil kostar i snitt i olika elområden — sker det bara på uppgifter som inte går att koppla till en enskild person, och du får veta om det i förväg.

10. Ansvar

Vi ansvarar för skada som vi orsakat genom vårdslöshet, enligt vad som följer av lag.

Vi ansvarar inte för indirekt skada, utebliven vinst eller för beslut du fattat på egen hand utifrån en beräkning i tjänsten, och inte heller för att en tredje part ändrat eller stängt av sitt gränssnitt. För en kostnadsfri tjänst är vårt sammanlagda ansvar begränsat till noll kronor, och för en avgiftsbelagd tjänst till vad du betalat de senaste tolv månaderna.

Begränsningarna gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet, vid personskada, eller där tvingande konsumentlagstiftning säger något annat. Är ett villkor här oskäligt mot dig som konsument gäller det inte, och resten av avtalet står kvar.

11. Att avsluta

Du kan när som helst radera kontot i appen. Då upphör avtalet och uppgifterna raderas enligt integritetspolicyn.

Vi kan säga upp avtalet med 30 dagars varsel, eller omedelbart om du väsentligt bryter mot villkoren. Läggs tjänsten ned får du minst 90 dagar på dig att hämta ut dina uppgifter.

12. Ändringar

Ändrar vi villkoren i något som spelar roll för dig får du besked minst 30 dagar innan. Fortsätter du använda tjänsten efter det gäller de nya villkoren. Vill du inte det kan du radera kontot, och du får ut dina uppgifter.

13. Tvist

Svensk lag gäller. Är du missnöjd, hör av dig till support@wattra.se — det går nästan alltid att lösa där.

Går det inte kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer. Tvisten kan också prövas av svensk allmän domstol.

14. Kontakt

RNSTRM Solutions AB, org.nr 559578-0536 Support: support@wattra.se — under betan svarar vi inom två arbetsdagar. Dataskydd: dataskydd@wattra.se